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唐山長(cháng)虹塑料制品有限公司
售后服務(wù)和先行賠付制度
（交易平臺經(jīng)營(yíng)者、電子商城和企業(yè)自營(yíng)網(wǎng)站選用）
1、公司建立消費投訴舉報受理登記臺賬，實(shí)施商品線(xiàn)索可追溯并如實(shí)記錄；
2、公司依法實(shí)行7日無(wú)理由退貨制度；
3、公司建立售后服務(wù)消費者調解中心（調解員），負責及時(shí)處理消費者投訴和有關(guān)經(jīng)濟糾紛；
4、公司收到消費者投訴信息即時(shí)進(jìn)行核實(shí)處理，一般情況下當日解決，情況復雜需要深入調查的不超過(guò)7日給消費者信息回復并記錄；
5、消費者投訴的情形合理并證據充zu的，公司依法先行賠付；
6、公司積極提供線(xiàn)上調解渠道調解消費糾紛，提高賠付效率并制作調解文書(shū)建檔保存；
7、對消費者投訴舉報的違法行為及時(shí)向市場(chǎng)監管或有關(guān)部門(mén)報告。
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個(gè)人隱私保護和平臺數據安全管理制度
（交易平臺經(jīng)營(yíng)者和企業(yè)自營(yíng)網(wǎng)站選用）
1、公司采取技術(shù)手段確保平臺日常運行和數據安全，對公司商業(yè)秘密和個(gè)人信息進(jìn)行保護；
2、不得非法使用個(gè)人信息謀取非法利益；
3、對平臺關(guān)聯(lián)域名鏈接進(jìn)行實(shí)時(shí)檢查，發(fā)現病毒侵入和非法鏈接，立即采取查殺和封堵措施；
4、對平臺內經(jīng)營(yíng)者用戶(hù)登錄系統實(shí)時(shí)后門(mén)加密技術(shù)，防止數據信息泄露；
5、加強平臺軟硬件系統日常運維，向平臺內經(jīng)營(yíng)者及時(shí)發(fā)布依法公開(kāi)有關(guān)制度、協(xié)議及電子合同條款變更事項預警，提醒消費者注意。
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